ご利用ガイド｜安心してお買い物いただくために

◾️ご注文について

ご希望の商品をカートに追加し、必要情報を入力してご注文ください。

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◾️お支払い方法について

以下の決済方法がご利用いただけます：

・クレジットカード(Visa / Mastercard / AMEX / JCB / Diners Club)

・銀行振込

・コンビニ決済

・Pay ID あと払い

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・PayPal決済

・Amazon Pay

◾️配送・送料について

配送業者：ヤマト運輸（地域によっては他の配送業者を使用する場合があります）

送料：全国一律660円
※税込12000円以上のご注文で送料無料

※現在、予約注文のみお受け付けしております。ご購入前に、商品の詳細ページから到着時期をご確認ください。

※天候や交通状況により遅延が発生する場合がございます。

※年末年始・繁忙期は通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 商品に不備があった場合
すべての商品は丁寧に検品した上でお届けしておりますが、万が一不備があった際には、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。

当店にて送料を負担のうえ、至急、代替品をお届けいたします。

※ご返送品を確認後、速やかに代替品を発送いたします。

※ご希望の品が在庫切れの場合は、確認後にご返金対応いたします。

※事前のご連絡なく返送された場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

■ 返品・交換について

以下の場合には、返品・交換をお受けできかねます：

・商品到着から7日以上経過した場合（未開封でも対象外）

・一度ご使用になった商品

・タグの破損・紛失がある場合

・お客様による汚れや傷が生じた商品

・配送中の箱の凹みなど、外装に関する理由

・商品ページ記載内容（サイズ・数量）との相違によるもの

・モニターの違いなどによるイメージ違い

・公式ストア以外でご購入の商品（転売品など）

■ 1年間の製品保証（対象商品のみ）

ショルダーリード(うんち袋ポーチは除く)には、通常使用における破損や不具合に対し、ご購入から1年間の修理保証をお付けしています。

＜保証の範囲例＞

・ナスカン（金具）の破損

・パーツ不良(丸カン部分やパラコード)

・縫製の不具合など

＜保証の対象外＞

・経年劣化、色あせ

・誤った使用や過度な力による破損

・故意による破損や改造された商品

※ご返送時の送料はお客様負担、再送分は当店が負担いたします。

■ お問い合わせ

返品・交換・保証に関するご相談は、公式ストアのChat機能をご利用の上、ご連絡ください。